【更新公告 】

溫馨通知：請不要再緊急出國 使用蝦皮店到店或是OK店到店，它們都很慢5~10天都有可能的喔....!!

安全是7-11 或全家的 3日到貨，或郵局的限掛、快捷。

六日店休不出貨， 周一到周五晚上會統一寄出。

1.、卡本為8日多國共用，請依照你的需求與預算挑選。

2.、卡本預設方案不支援電話撥接與傳送簡訊功能。

3、由於本卡是多國漫遊，如使用有問題，可手動切換電信業者測試。

4、於國外使用有問題請找 wi-fi 聯繫客服查詢，未告知回國才通知，無法處理後續服務 敬請配合

5、AIS sim2fly 緬甸目前關閉各國SIM漫遊，緬甸暫時無法使用。

6、CSL 方案 因應香港2023年實名制廣電法因素，香港不支援使用。

【產品方案】

方案1：AIS：8日多國上網

8日31國 無限上網 6GB流量 (超過降速128k/s)

目前使用在泰國，還會額外贈送 500MB 供泰國使用

支援國家：日本、韓國、新加坡、馬來西亞、中國內地、香港、澳門、澳洲、柬埔寨、寮國、緬甸(戰亂已暫停)、菲律賓、關島、印尼、汶萊、越南、蒙古、約旦、阿曼、卡達、巴林、科威特、以色列、巴基斯坦、哈薩克、烏茲別克、印度、斯里蘭卡、孟加拉、尼泊爾

當地配合電信業者(如有變動以泰國AIS公告為準)：

1日本- Soft bank 2.韓國 - SK Telecom 3.新加坡 - Singtel Mobile

4.馬來西亞 - Maxis 5.香港 – CSL 6.寮國 - Lao Telecom

7.印度 - Airtel india 8.澳門– CTM 9.菲律賓 - Globe Telecom

10.柬埔寨 – Metfone或Smart 11.緬甸 – Ooredoo 12.中國大陸 - 中國聯通或中國移動

13 澳洲 - Optus 14.尼泊爾- Ncell 15. 印尼：PT. Telkom

16. 卡達：Ooredoo 17. 斯里蘭卡- Mobitel 18.汶萊 DST Com

19.越南 Viettel 或 Mobifone

如果非上述電信業者而無法使用，請手動變更指定。

方案2：CSL：8日 9國多國上網(用完結束)

支援國家：日本、南韓、中國、澳門、新加坡、馬來西亞、印尼、泰國、菲律賓 。

因應香港 廣電法實名制 不支援 香港

當地配合電信業者(如有變動以 香港CSL 公告為準)：

大陸： 中國聯通 。 澳門：CTM 。 韓國：SK Telecom 。日本：Softbank 。

新加坡：Singtel 。 馬來西亞： Maxis 。 泰國： AIS 。 菲律賓：Globe 。 印尼：Telkomsel 。

如果非上述電信業者而無法使用，請手動變更指定。

【使用方式】：

1、抵達當地，將台灣的sim 卡拿出，更換成網路卡，開啟手機的 行動數據 與數據漫遊 即可使用。

2、插卡開通後會收到開通簡訊，如無法使用請依照說明書指示，將手機的 APN 內容新增修改

註：SONY 手機或一些 Android 系列手機比較容易有這問題，如有問題請洽客服人員

3、本產品支援三種大小的 sim 卡 size ，請勿擔心。

4、本產品需支援 WCDMA 與FDD-LTE 通訊規格手機(台灣當地購買的手機都支援)，如在國外購買或國外通路特定電信綁約機容易無法使用，請洽你購買的手機店家與電信支援。

5、本卡本店 不設增值服務，如要增值請自行洽泰國 AIS。

6、手機分享一般都支援，但無法保證，有可能因個別手機設定因素或手機問題無法分享。

【出貨程序】：

本店出貨時間為 平日 早上 9點 到 下午 4點，下午4點後訂單會明日出貨(假日都改休息不出貨)

本店都有現貨，如果你購買的產品缺貨會一天內通知。

請不要在很急件用店到店，不會隔天到的。

店到店：

1、下午 4點前下單就會當日寄出，每日晚上會統一出貨。

2、7-11與全家、萊爾富 一般是3~5日到貨，蝦皮店到店與OK物流比較慢(蝦皮有免運活動時有可能達10天)，有急件需求請勿使用。

郵寄掛號：平日一到五

1. 每日下午3點前下單匯款寄會當日寄出，郵寄掛號一般是1~2日到(平日)

2. 郵局假日不送件，所以星期五寄的會星期一或二到

3. 請記得要有人收掛號件，沒人在郵差就會走不會打電話給你。

賣家宅配(黑貓)：星期一到五

1. 每日下午2點前下單匯款會當日寄出，一般 1~2日 到。

2. 黑貓星期天沒有送件，請特別注意

店面自取：

可於營業時間內，自店面自取 地址：台北市萬華區艋舺大道204-2號 (凱達飯店斜對面，居酒屋旁)

營業時間：因疫情關係 更改為 平日星期一到五 9點 到晚上 6 點，六日假日(含例假日如中秋、端午)休息。

吳哥舖-旅遊上網卡 提供您【四大保證】

1.SIM卡皆為各國電訊營運商正式出廠優良產品(經測試或多數客人反應不佳商品、立即下架)

2.各種卡都有專屬的操作說明書、為您節省寶貴時間(為地球盡一份力，一張訂單以提供一份為限，如需電子檔請加客服提供)

3.提供完整的售後服務( 網卡客服 時間為11點 ~ 22點)

4.具有最完整的產品線，能提供您最適合的方案(有任何需求、歡迎聊聊溝通)

【網卡客服需知】：

網卡服務需您提供以下支援以加快服務速度及品質

1.提供所購買的產品包裝 (所有網卡包裝在行程完畢前，請勿丟棄)

2.提供手機畫面-行動數據、漫遊、APN設定畫面 (以拍照或截圖提供)

3.詳細說明目前遇到的問題

上網卡可支援大部分手機，但可能因每人使用及設定方法不一等因素，有可能導致於不能上網，所以客人到國外若有任何操作上的問題，請即時與我們聯繫，國外很多地方都能提供wifi，所以客人絕對可以聯繫上我們

如果你是屬於：到國外需要一插卡就能上網、不願意接受手機有可能屬於需要設定的機種、在國外沒有多餘時間尋找wifi與我們聯繫、或是無法接受卡片有千分之一的機率出現瑕疵之客人，建議直接申辦台灣之漫遊服務或是到國外當地購買網卡，讓當地客服為你服務。

如果使用者是屬於長者或極度不善長操作手機者，請盡量考慮可在台灣開通的產品或使用電信公司漫游，吳哥鋪產品完整性高，歡迎詢問相關資訊

如經客服協助後確認為網卡本身製作瑕疵或損壞、我們將盡快為您辦理退貨退款(若行程結束或回國後才反應，恕無法受理)、退款金額以客人消費金額為上限。請勿以影響工作進行或旅遊品質來要求其他額外補償。網卡屬於超低利潤商品、請恕無法提供消費金額或+(郵寄郵資)以外的其他賠償、如有疑慮請斟酌購買、多多包涵。

上網卡是有期效性及一次性商品，如你購買的是針對需客制化提供旅遊日期，指定開卡日期使用的上網卡，無法符合七天鑑賞期還請見諒。

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