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蝦皮商城提供優於市面上網路購物的鑑賞服務,首度推出「15天鑑賞期」,延長買家鑑賞時程的尊榮服務,降低您的時間壓力。
※提醒您,鑑賞期並非試用期,且不適用部分例外商品,詳情請參考消保法鑑賞期規範。
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【售後服務】
★一律【只退不換】服務,取貨後如有不適合,商品全新狀況(非使用喔),請於取件完成15日鑑賞期內申請退貨,請將商品依原包裝+發票封裝好交給宅配人員即可,後續會由系統安排退款哦!
★鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較,並非試用期。以下情形將不予以退貨:
-明顯試穿痕跡:汗漬味/鞋底髒汙、磨損/鞋面刮痕/香水味/領口粉痕/非全新狀態/已下水…等。
-非正常試穿:已長時間穿著、有使用摺痕、髒污或味道。
-基於衛生原則,貼身衣物(如襪子、運動內衣),一但經拆封即無法退貨。
-退回商品配件不全/吊牌已剪或非全新。
-商品包裝(非運送包材)上黏貼紙張或書寫文字。
-活動/滿額贈品短缺或未退回。
-超過15日鑑賞期。
★每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於15日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨,商品優惠恕無法合併訂單計算。
★請於訂購前詳閱 ,訂單成立後視同買家同意此規則唷
【瑕疵品處理辦法】
★非瑕疵品定義:輕微脫線、勾針、線頭、尺寸正負差距三公分內、電腦螢幕與實品顏色上的色差、布料染劑味道、極小污點(含鞋內小汙點)、皮革壓紋、鞋底汙漬微痕、鞋子磨腳、人為使用造成的毀損等。
★商品若有瑕疵問題請聊聊與我們連繫或來信至客服信箱 ecservice@arnor.com.tw,並請提供收件人姓名、手機、訂單編號、地址、瑕疵照片。將於上班日內回信。
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