♥Q&A｜服務配送常見問題 前往KIKY首頁點我♥偏遠運費(圖如下)

★配送小提醒：

※預計約7-10個工作天配送，不包含假日與國定假日。

※僅配送至台灣本島，外島(金門/澎湖/綠島...等)暫無配送。屏東及偏遠地區運費，您可先行下單，後續由專員致電報價)。

※大型商品請務必自行確認樓梯以及進出門口範圍之尺寸，請於購買前先行測量空間大小、距離，以免因地形地物限制無法進入而導致無法配送造成爭議。

※家具配送無法指定送貨時間，將有專人與您聯繫確認物流費用及配送日期，請留意陌生來電。

※無回收家具服務，若需回收家具建議聯絡當地請清潔隊回收，免付費清運專線0800-085-717。

★配送方式：委外貨運配送。(因我們委託貨運配送故司機素質參差不齊，若因運送過程造成您商品損毀，司機服務不佳，敬請買家先來電告知，我們將為您立即轉達其主管以懲戒其司機，並為您更換商品唷。)

★配送範圍：

1.如本表未列入但經由物流中心通報為偏遠地區，本公司保有加價權力。

2.加價運送服務為單趟計費，若有退換貨之情形加價運費無法退還。

3.臺灣全省西半部主要城市，宜蘭、屏東、偏遠地區（台灣本島）需加收運費及離島恕無法服務。

★指定時間：因大型傢俱有組裝、配送的問題，並非一般快速到貨商品，無法指定特定時間送達，配送前1-2天司機會提前1-2天聯繫您，請留意陌生來電。

★回收服務 : 此商品不提供回收服務，若需回收家俱可聯絡當地請清潔隊回收,免付費清運專線0800-085-717。

★樓層服務：

1.3樓以下+電梯免樓層費，4樓以上單購以上加收100元(含)、掀床.衣櫃及雙層床每層樓加收200元，樓層疊加。(部分衣櫃以及沙發由專員告知)

2.大樓如有電梯，以電梯載運為主。

3.需以吊車吊運以當地吊車行情計，費用由消費者支付，廠方無提供吊掛服務。

4.購買時請確定自家樓梯及門尺寸，如需退換貨必需保持商品及包裝完整無損。

（沙發：扣除門框，樓梯、門寬至少需９０公分寬）

5.床墊製造已考量搬運問題，適當彎折不會破壞其結構。

6.商品如有任何毀損、變形、受潮、污損，會影響退貨權益。

7.商品退換貨，原包裝需完整如收貨時之狀態，配件及贈品無缺。包裝已丟棄須另收包裝處理費以件計費，若有人為損傷需負擔維修費。

8.運送服務為單趟計費，商品退換貨時，如本商品有基本運費及偏遠地區附加運費，運費則無法退還。

★超過鑑賞期，不接受退換貨