禮券、票券
為保障消費者權益,蝦皮賣家於平台上刊登販售禮券、票券時,請務必遵守《零售業等商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項》等相關法規之規定,並注意以下事項及違反效果:

依法規要求須記載履約保證機制者,賣家應確認該禮券、票券的券面明顯處已記載發行人提供的合法履約保證內容,例如由金融機構提供足額履約保證,或於金融機構開立信託專戶(須將信託專戶綁定為蝦皮賣場預設之銀行帳戶),並於賣場或商品頁面清楚揭露前述記載。常見應記載發行人履約保證責任內容之禮券、票券包括:
- 零售業等商品(服務)禮券:百貨禮券、提貨券等
- 觀光旅館業商品(服務)禮券:住宿券、泡湯券等
- 餐飲業等商品(服務)禮券
- 電影片禮券

依法規要求須記載退票退款、換票機制者,賣家應確認該禮券、票券之券面明顯處已記載相關機制內容,並於賣場或商品頁面詳加說明前述記載。常見應記載退票退款、換票機制之禮券、票券包括:
- 藝文展覽票券
- 藝文表演票券
- 餐飲業等商品(服務)禮券

依法規要求不得記載使用期限者,賣家應確認該禮券、票券無相關記載後始得刊登。常見不得記載使用期限之禮券、票券包括:
- 觀光旅館業商品(服務)禮券
- 觀光遊樂業商品(服務)禮券
- 森林遊樂區商品服務券
- 按摩業服務禮券
- 餐飲業等商品(服務)禮券
- 電影片禮券


發行人以第三方為實際商品(服務)之提供者時,並應記載實收資本額(不得低於新臺幣3000萬元)及實際商品(服務)提供者之名稱、地址及聯絡電話。


禮券、票券因以磁條卡、晶片卡或其他電子方式發行,而難以完整呈現應記載事項者,賣家應確認發行人已以書面或其他合理方式告知消費者應記載事項及得隨時查詢交易明細之方法。


賣家同意於首次刊登各式禮券、票券前或隨時依蝦皮之要求,提供發行人履約保證機制或其他符合法規要件之證明文件,並擔保該等文件的真實性與即時性,如有虛假、偽造、變造等情事,賣家同意承擔一切法律責任。


如賣家刊登禮券、票券有違反法規或蝦皮政策之情形,賣家同意無條件接受買家退貨退款,並賠償買家及蝦皮因此產生的損失(包括但不限於商譽損失或主管機關裁罰),蝦皮得採取一切適當措施(包括但不限於限制或中止賣家使用蝦皮服務、限制或中止賣家帳戶權限及/或退還購物款項予買家),並得從買家支付的購物款項中扣除或暫時保留賣家應支付的任何費用及賠償金。




相關法規與連結

零售業等商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項

• 其它主管機關公告定型化契約應記載及不得記載事項
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